Para encomendas para Portugal, entre 2 e 9 dias úteis após o pagamento online ou o envio do comprovativo. Para encomendas para Europa, o prazo é 10 dias úteis. As encomendas fora da Europa podem demorar mais do que 10 dias úteis, dependendo do destino. Produzimos todos os cosméticos em lotes pequenos para eles chegarem sempre frescos. Por isso, podemos demorar até 5 dias úteis para enviar as encomendas se os produtos não estiverem disponíveis em stock. As encomendas em correio registado geralmente chegam em 1-2 dias úteis após o envio e os CTT assumem a responsabilidade total dos pacotes após a expedição. Em caso de haver atrasos, por favor entra em contacto connosco. Temos sempre um código que nos ajuda a ver o estado da tua encomenda. As encomendas em correio normal não têm nenhuma referência para o acompanhamento e podem demorar até 4 dias úteis a chegar após a expedição. A taxa de extravio é nula e não nos responsabilizamos se não receberes a encomenda.

Para as nossas Senas estarem tão frescas e cheirarem tão bem, são sempre produzidas com muito cuidado e em lotes pequenos. Às vezes há alturas em que os produtos ficam fora de stock. O sabão é um dos produtos mais afectados por este ciclo de produção. Os sabões precisam de curar entre 4 a 6 semanas para que o seu PH seja estabilizado e a sua consistência intacta. Temos sempre alguns em estado de cura e outros disponíveis na loja. Quando um lote novo está pronto e disponível na loja online, avisamos na página principal e mandamos um email aos nossos subscribers.